個人情報保護

せせらぎ温泉キャンプ村（以下「当施設」）は、お客様の個人情報を適切に保護・管理することを重要な社会的責務と考え、個人情報の保護に関する法令・ガイドラインを遵守し、以下の方針に基づき個人情報を取り扱います。

本方針は、当施設の提供するウェブサイト（予約フォームを含む）、電話・メールでの各種受付、および現地での書面等による取得に適用されます。

• 氏名、ふりがな
• 住所、連絡先（電話番号・メールアドレス）
• 予約内容（滞在日程、人数、区画、オプション等）
• 決済・請求に必要な情報（外部決済サービスを含む）
• お問い合わせ内容、アンケート回答
• クッキー（Cookie）等のオンライン識別子（詳細は「7. Cookie等の利用」を参照）

• 予約の受付・確認・連絡およびサービス提供のため
• お問い合わせへの回答、各種ご案内の送付のため
• 施設運営・安全管理・不測の事態対応のため
• サービス品質向上・統計分析（個人を識別しない形）ため
• 法令等に基づく手続きへの対応のため

当施設は、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体または財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上・児童の健全育成推進のために特に必要で、本人の同意取得が困難な場合
• 国の機関等への協力が必要で、同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

業務の一部を外部事業者に委託する場合、適切な選定を行い、契約等により個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。

• アクセス制御・ログ管理等による不正アクセス対策
• 紛失・破壊・改ざん・漏えい防止のための技術的・物理的安全管理
• 従業者への教育・監督、取扱手順の整備
• 通信の暗号化（SSL/TLS）等、必要な保護措置

当サイトでは、利便性向上および利用状況の把握のため、Cookie等を使用する場合があります。ブラウザ設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、機能の一部がご利用いただけなくなる場合があります。なお、アクセス解析ツールを利用する場合は、取得情報・提供先・オプトアウト方法を本ページでお知らせします。

お客様ご本人から、当施設が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止等のご請求があった場合は、本人確認のうえ、法令に基づき速やかに対応します。

未成年のお客様が個人情報を提供される場合は、保護者の方の同意を得たうえでご提供ください。

法令・社会情勢・サービス内容の変更等に応じて、予告なく改定する場合があります。重要な変更がある場合は、当サイト上で告知します。

個人情報の取扱いに関するご質問・ご相談は、下記までご連絡ください。

• せせらぎ温泉キャンプ村
• 〒879-4724 大分県玖珠郡九重町菅原
• TEL：0973-78-8816
• アクセス：Googleマップを開く

制定日：2025年 月 日／最終改定日：2025年 月 日